Bruxelles Numérique – Ordonnance ministérielle pour réglementer la numérisation des services publics : comment mobiliser les publics séniors et les publics jeunes ? 

Bonjour à toutes et tous, 

Depuis quelques temps Entr'âges participe plus activement aux actions organisées par Lire et Ecrire et plusieurs associations bruxelloises, concernant la question de l'accès aux services publics autrement que par le numérique.  
Dans ce cadre nous faisons partie depuis le 14 juin dernier d'un groupe de travail : « Comment mobiliser des publics âgés et des publics jeunes ? ».

Il s’agit à présent de se mobiliser pour sensibiliser le ministre de la transition numérique, Monsieur Bernard Clerfayt au fait que les personnes derrière les guichets et au téléphone doivent rester des interlocuteurs possibles et privilégiés en alternative aux contacts numériques , l’article 13 de l’ordonnance le mentionne mais pas assez clairement. 

Dans ce cadre nous avons participé à une réunion de travail le 13 juillet dernier avec : Iria Galva de l’asbl Lire et Ecrire, StéphaneVanden Eede de l’asbl Lire et Ecrire, Ermelinde Malcotte de l'asbl Liages et Manuel du Gang des Vieux en colère.

À la suite de cette réunion, Entr’âges a proposé pour sa part :  

• De relayer les informations sur les questions de "Bruxelles numérique" auprès des associations partenaires travaillant avec des publics âgés et plus jeunes, pour celles qui le souhaitent et qui ne font pas encore partie de la mailing liste de Lire et Écrire. Si c’est votre cas n’hésitez pas à nous renvoyer un mail recevoir ces infos.  
• De relayer une demande de collecte de témoignages en rapport avec la question du numérique et des services publics au travers de textes ou d'enregistrement, voire de vidéos. 

Lire et Ecrire assurera la finition technique (montage etc.) pour les vidéos. Lire et Ecrire propose de faire les vidéos avec des téléphones au format horizontale. 

Les publics recherchés pour ces témoignages sont des publics âgés et des publics de jeunes.

Il s’agira par la suite, soit de les partager sur FB (de Lire et Ecrire, Entr’âges et les vôtres si vous le souhaitez) soit sur TikTok (ou utiliser le format TikTok pour pouvoir toucher les plus jeunes). 

Qu'en pensez-vous ? 

Nous avons préparé une série de questions à poser pour réaliser ces témoignages. Si vous souhaitez la recevoir, écrivez-nous à info@entrages.be. 

Dans l’attente de vos réponses, quelques liens pour celles et ceux qui sont intéressées :  
https://lire-et-ecrire.be/Videos-du-debat-sur-l-ordonnance-Bruxelles-numerique
https://lire-et-ecrire.be/Rassemblement-23-juin-2023-a-Ixelles-contre-l-ordonnance-Bxl-numerique
https://lire-et-ecrire.be/numerique-mon-amour